Inruiling

Watter items kom in aanmerking op die inruilbeleid

By KoopNog.co.za wil ons kliente eerste stel en net die beste aanbied op hulle aanlyn inkopie ervaring. Indien hulle egter nie heeltemal tevrede is met hulle aankope wil ons hulle ‘n omruil transaksie aanbied. Dit sluit in herstel, omruil of krediet op hulle rekeninge. Die redes en voorwaardes op die omruil transaksie is as volg: 

Ongewenste produk

Jy kan 'n ongewenste produk aan ons terugbesorg teen geen koste, mits:

• dit onbeskadig en ongebruikte, met die oorspronklike etikette en plakkers nog aangeheg;

• Stoor met betrekking tot onbeperkte transaksies, vernuwe produkte en gebruikte produkte, dit is in die oorspronklike verpakking, wat onbeskadig moet wees en in sy oorspronklike toestand met alle seëls wat nog ongeskonde is (indien van toepassing);

• dit ontbreek geen bykomstighede of onderdele nie;

• jy dit aan teken op KoopNog.co.za binne 10 dae van lewering aan jou of invordering deur jou van die ongewenste produk. Na 10 dae kan u slegs 'n produk teruggee as dit foutief is.

Jou Gedagtes verander

Waar jy gedagte verander en wil graag 'n krediet vir 'n produk he, jy kan dit terug stuur mits dit nie een van die volgende produkte is nie: 
  • Voedsel produk 
  • Enige Persoonlike produk
  • Enige produk spesiaal vir u gemaak
  • Juweliersware 

Produkte beskadig deur aflewering

Indien 'n produk beskadig of ontbreeking in enige dele of bykomstighede ten tyde van aflewering is, stel ons asseblief binne 10 dae van so 'n aflewering deur 'n opgawe op die webwerf aan te teken.

Ons sal reël om die produk te versamel van jou teen geen koste. Sodra ons die produk geïnspekteer en jou opgawe bekragtig het, sal ons by jou keuse die produk so gou as moontlik vervang (indien dieselfde produk in voorraad is om te vervanging) of jou rekening krediet te gee teen die aankoopprys van die produk (of betaal jou as dit jou voorkeur is).

Defek produk

By KoopNog.co.za wil ons net die beste vir kliente bied. Deur te verseker dat produkte van hoe gehalte en goeie vakmanskap vervaardig is.

Wat is 'n defek? 'N defek is 'n wesenlike onvolmaaktheid in die vervaardiging van 'n produk of enige kenmerk van 'n produk, wat die produk minder aanvaarbaar maak as een wat redelikerwyse geregtig is om in die omstandighede te verwag. Verwys asseblief na ons vrae vir 'n paar voorbeelde.

Die volgende sal nie as ‘n defek beskou word nie:

  • foute as gevolg van normale slytasie;
  • skade voortspruitend uit nalatigheid, gebruikersmisbruik of foutiewe gebruik van die produk;
  • skade voortspruitend uit elektriese golwe of see lug roes;
  • skade voortspruitend uit 'n versuim om voldoende sorg vir die produk;
  • skade voortspruitend uit ongemagtigde veranderings aan die produk;
  • waar die spesifikasies van 'n produk, hoewel akkuraat op die webwerf beskryf word en oor die algemeen geskik is vir die beoogde doel, pas nie by jou nie; en
  • met betrekking tot onbeperkte transaksies of gebruikte produkte, tekens van hantering en/of herverpakking.
Ons inruilbeleid is hierbo omskryf.
U het 10 dae tyd om tot gevolgtrekking te kom en ons laat weet.